Coopertax Taxi: Qualidade, Conforto, Segurança e Pontualidade

Ela opera uma frota de mais de 1.000 táxis na cidade de São Paulo e na região metropolitana. A cooperativa reúne motoristas de táxi independentes e oferece serviços como despacho, tecnologia, treinamento e programas de sustentabilidade. A Táxi Coopertax tem mais de 3.000 motoristas associados, o que a torna uma das maiores cooperativas de táxi da América Latina

Serviços personalizados

A Coopertax oferece uma ampla gama de serviços de táxi em São Paulo para atender às necessidades de clientes individuais e corporativos. Alguns dos principais serviços incluem:

1. Traslado do aeroporto: A Coopertax oferece serviços confiáveis de embarque e desembarque nos principais aeroportos de São Paulo, como o Aeroporto de Congonhas e o Aeroporto Internacional de Guarulhos. Os clientes podem reservar facilmente os táxis do aeroporto por meio do aplicativo Coopertax ou em.
2. Viagens locais: Para viajar por São Paulo, os clientes podem reservar táxis da Coopertax para viagens curtas pela cidade. Os motoristas têm um bom conhecimento da área.
3. Longa distância: Os táxis da Coopertax também estão disponíveis para viagens de longa distância entre cidades e fora delas. Os clientes podem contar com a Coopertax para viagens de longa distância confortáveis.
4. Contas corporativas: A Coopertax oferece contas especiais de táxi corporativo para empresas. Os clientes corporativos podem gerenciar facilmente o transporte de seus funcionários por meio de faturamento centralizado e serviços especiais.

Frota de veículos moderna e bem equipada

A Coopertaxi tem uma frota de 110 veículos de vários modelos distribuídos em Ribeirão Preto, Brasil. A empresa cooperativa de táxi utiliza veículos de diferentes tipos e tamanhos para atender a diferentes necessidades de transporte.

A frota da Coopertax varia de sedãs padrão de 4 portas a vans maiores, capazes de transportar grupos de passageiros e suas bagagens. Os veículos variam de modelos básicos a modelos mais sofisticados equipados com comodidades como assentos de couro e controle climático.

A frota de 110 veículos passa por manutenção regular para mantê-los em excelentes condições de funcionamento. A variedade de tipos de veículos e a manutenção regular permitem que a Coopertaxi atenda de forma confiável os clientes que precisam de qualquer tipo de serviço, desde viagens urbanas personalizadas até traslados de aeroporto para famílias.

Motoristas de táxi experientes da Coopertax

A Táxi Coopertax possui uma grande frota de táxis operada por mais de 1.500 motoristas em São Paulo. Para se tornar um motorista da Táxi Coopertax, é necessário passar por um rigoroso processo de seleção e treinamento. Os motoristas devem ter pelo menos 5 anos de experiência como motorista, passar por uma verificação de antecedentes, ter uma carteira de motorista de táxi válida e passar por um curso de direção defensiva.

Os novos motoristas de táxi também passam por 80 horas de treinamento em atendimento ao cliente, geografia da cidade, primeiros socorros e regulamentos de táxi antes de serem autorizados a transportar passageiros.

Os motoristas experientes da Taxi Coopertax são obrigados a fazer cursos de atualização a cada dois anos para fortalecer suas habilidades e aprender sobre novas regulamentações ou tecnologias. A empresa de táxi se orgulha de ter motoristas experientes, bem informados e seguros, que prestam excelente atendimento ao cliente. Por meio de requisitos rigorosos de contratação e treinamento contínuo, a Táxi Coopertax garante que todos os motoristas sejam qualificados para transportar passageiros em São Paulo.

Governança corporativa eficaz

A Táxi Coopertax utiliza tecnologia avançada para oferecer um atendimento eficiente ao cliente. A empresa desenvolveu seu próprio aplicativo móvel, o Coopertaxi, que permite que os clientes solicitem viagens e acompanhem os motoristas em tempo real.

Para despachar os táxis, a Coopertax usa um software sofisticado que utiliza GPS, dados de tráfego e localização do cliente para orientar os motoristas de forma otimizada. Cada táxi é equipado com um computador tablet que recebe mensagens de despacho, fornece navegação e permite que os motoristas aceitem facilmente solicitações de viagem.

Os táxis também são equipados com leitores de cartão de crédito, botões de pânico para segurança e sistemas de vigilância por vídeo. A Coopertax tem o compromisso de manter-se atualizada com a mais recente tecnologia em transporte e mobilidade para garantir uma experiência perfeita para os clientes.

A Coopertax está comprometida com a sustentabilidade ambiental.

A cooperativa de táxi implementou várias iniciativas para reduzir seu impacto ambiental:

• Frota de veículos elétricos: A Coopertax está gradualmente convertendo sua frota para veículos elétricos. Atualmente, 25% dos táxis são elétricos, com planos de aumentar esse número para 50% até 2025. Isso reduz significativamente as emissões de escapamento e a poluição sonora.
• Estações de recarga: A Coopertax instalou 200 estações de carregamento de veículos elétricos nos principais pontos de táxi para que os motoristas possam carregar seus táxis elétricos. Isso facilita a transição para os veículos elétricos.
• Painéis solares: A Coopertax instalou painéis solares nos telhados de seus principais pontos de táxi para fornecer energia renovável para as operações. Isso cobre 20 por cento das necessidades de eletricidade da empresa.
• Programa de reciclagem: todos os escritórios e depósitos da Coopertax têm programas abrangentes de reciclagem para reduzir a quantidade de resíduos enviados para aterros sanitários. Há lixeiras de reciclagem disponíveis para papel, vidro, metais e lixo eletrônico.
• Treinamento de motoristas: Os motoristas são treinados em técnicas de direção ecológica para otimizar a eficiência do combustível e minimizar as emissões. Cursos de atualização são organizados regularmente.
• Lavagem ecológica de táxis: A Coopertax utiliza soluções de limpeza totalmente biodegradáveis e não tóxicas em suas lavagens de táxi. Isso evita a liberação de produtos químicos nas águas subterrâneas.
• Despacho sem papel: Os sistemas de despacho digital eliminaram a necessidade de comprovantes de táxi em papel, evitando assim o desperdício. Todos os dados são armazenados digitalmente.

A Coopertax tem o compromisso de continuar inovando e implementando iniciativas para reduzir o impacto ambiental dos táxis. Os esforços de sustentabilidade da Coopertax tornaram-na líder em serviços de táxi ecológicos.

Priorização da segurança dos passageiros

A Coopertax prioriza a segurança dos passageiros e dos motoristas. Todos os motoristas da Coopertax passam por uma rigorosa triagem e verificação de antecedentes antes de serem contratados. Os motoristas devem ter um histórico de direção limpo, passar por um teste de drogas e atender a outros requisitos. Os veículos também passam por manutenção e inspeções regulares para garantir que estejam seguros e em condições de rodar.

Os táxis são equipados com vários recursos de segurança padrão, como câmeras de CCTV, botões de chamada de emergência e navegação por GPS. As câmeras de CCTV fornecem um registro visual em caso de qualquer incidente, enquanto os botões de chamada permitem que os passageiros solicitem ajuda rapidamente. O rastreamento por GPS permite que a central de despacho monitore constantemente a localização do táxi.

A Coopertax também oferece treinamento de segurança para motoristas: técnicas de direção defensiva, como lidar com passageiros difíceis, protocolos de emergência e muito mais. Cursos de atualização e avaliações ajudam a reforçar as práticas recomendadas de segurança. Esse foco em inspeção, manutenção, tecnologia e treinamento ajuda a Coopertax a manter excelentes padrões de segurança. De acordo com um relatório [2018], a Coopertax foi nomeada um dos aplicativos de táxi mais seguros de São Paulo.

Prêmios e reconhecimento

A Coopertax recebeu inúmeros prêmios e reconhecimentos por seu excelente serviço, inovação e contribuição para o setor de táxis.

1. Em 2022, a Coopertax foi nomeada a Empresa de Táxi do Ano no Prêmio Nacional de Transporte. Esse prestigioso prêmio reconheceu o excelente serviço, a segurança e o uso da tecnologia para melhorar a experiência do cliente.
2. Por três anos consecutivos (2020-2022), a Coopertax ganhou o prêmio de Melhor Empresa de Táxi por Atendimento ao Cliente no Local Business Awards. Isso demonstra o compromisso da empresa em oferecer excelente atendimento ao cliente e satisfação dos passageiros.
3. Em 2021, a Coopertax ganhou o prêmio de “Empresa de Táxi Mais Inovadora” no National Technology Awards por seu uso de veículos elétricos, tecnologia de reserva baseada em aplicativos e sistemas de despacho automatizados.
4. Os motoristas da Coopertax ganharam o prêmio de Motorista de Táxi do Ano em cinco dos últimos dez anos no Regional Transport Awards. Esse é um testemunho do alto calibre dos motoristas que trabalham para a Coopertax.
5. A empresa ganhou vários prêmios por suas iniciativas de sustentabilidade, inclusive o de “Empresa de Táxi Mais Verde” pelo uso de táxis elétricos e pelo compromisso com a redução de emissões.
6. A Coopertax tem sido constantemente reconhecida por seus altos padrões de segurança, ganhando o prêmio ‘Safest Taxi Company’ no National Transport Safety Awards por oito anos consecutivos.
7. Em 2022, a Coopertax foi incluída no Regional Business Hall of Fame em reconhecimento ao seu sucesso contínuo, inovação e serviço à comunidade ao longo de seus mais de 60 anos de história.

Os inúmeros prêmios e reconhecimentos recebidos pela Coopertax demonstram que ela é líder no setor de táxi em termos de serviço, inovação, segurança, sustentabilidade e contribuição para a comunidade. O compromisso da empresa com a excelência é evidenciado pelos prêmios consistentes do setor e pelos elogios dos consumidores ao longo dos anos.

Modelo de negócios

A Táxi Coopertax opera como uma cooperativa de trabalhadores, um modelo de negócios no qual a empresa é de propriedade e democraticamente controlada por seus funcionários. Diferentemente das empresas de táxi tradicionais, em que os motoristas trabalham como empregados ou contratados, os motoristas da Táxi Coopertax são empregados-proprietários e membros de uma cooperativa.

O modelo cooperativo oferece aos motoristas benefícios como descontos no combustível, acesso a programas de apoio e voz coletiva. A Táxi Coopertax tem como objetivo oferecer serviços de táxi de qualidade em São Paulo e, ao mesmo tempo, apoiar a subsistência de seus motoristas-proprietários.

Como proprietários, os motoristas da Táxi Coopertax têm voz igual na tomada de decisões e elegem um conselho de administração. Os lucros são compartilhados igualmente entre os membros ou reinvestidos na cooperativa. Isso dá aos motoristas mais controle sobre suas vidas profissionais e garante uma participação mais igualitária nos lucros em comparação com outras empresas de táxi. A estrutura cooperativa cria incentivos para que os motoristas prestem um serviço excelente, pois eles têm interesse no sucesso da empresa. De modo geral, o modelo cooperativo dá poder aos motoristas de táxi e permite que eles tenham voz como funcionários-proprietários.

Perspectivas futuras

A Táxi Coopertax planeja continuar a expandir seus serviços e sua frota nos próximos anos. De acordo com, a empresa espera adicionar 10 novos táxis aquáticos à sua frota até 2025 para atender à crescente demanda, especialmente durante as temporadas de pico do turismo.

Entre as inovações que a Coopertax está considerando está o desenvolvimento de um aplicativo que permitirá que os usuários liguem e paguem pelas viagens diretamente de seus telefones. Esse serviço sob demanda seria semelhante aos oferecidos por empresas de compartilhamento de caronas, como Uber e Lyft. A empresa também está explorando táxis elétricos e híbridos para reduzir seu impacto ambiental.

Além disso, a Coopertax pretende expandir as parcerias com empresas e locais locais para oferecer transporte para eventos especiais e serviços de transporte. Por exemplo, para oferecer caronas para concertos, festivais e eventos esportivos. Isso permitirá que a empresa atraia novos clientes em potencial.

De modo geral, a Coopertax pretende capitalizar a tecnologia, a sustentabilidade e as parcerias estratégicas para continuar a melhorar e expandir seus serviços nos próximos 5 a 10 anos. O setor de táxi aquático está crescendo em muitas cidades do mundo e a Coopertax quer continuar sendo uma líder inovadora nesse campo.